Política de Privacidade

1. Quem somos

O CrioMaker é uma plataforma de gestão para negócios de impressão 3D. Esta política explica como tratamos dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

2. Dados que coletamos

Dados de cadastro: nome, e-mail e dados da empresa informados na criação da conta ou no login social.

Dados de uso do serviço: materiais, orçamentos, clientes, vendas e configurações que você registra na plataforma.

Dados técnicos: registros de acesso, data e hora de eventos e informações do navegador, usados para segurança e auditoria.

Dados de cobrança: informações necessárias para emissão e conciliação de pagamentos, processadas pelo provedor de pagamento.

3. Como usamos os dados

Usamos os dados para autenticar o acesso, operar os módulos contratados, isolar as informações por empresa, emitir cobranças, prestar suporte, melhorar o produto e cumprir obrigações legais.

Não vendemos dados pessoais e não usamos os dados de negócio da sua empresa para outra finalidade que não a prestação do serviço.

4. Base legal

O tratamento se apoia na execução do contrato (uso da plataforma), no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, no legítimo interesse para segurança e prevenção a fraudes, e no consentimento quando aplicável.

5. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com operadores necessários ao funcionamento do serviço, como provedor de infraestrutura e banco de dados, provedor de autenticação e provedor de pagamentos, sempre limitados à finalidade contratada.

Dados podem ser divulgados quando exigidos por autoridade competente ou por determinação legal.

6. Cookies e medição

Utilizamos armazenamento local e cookies essenciais para manter a sessão autenticada e lembrar preferências. Métricas de uso das páginas públicas são coletadas de forma agregada para entender a performance do site.

7. Segurança

Os dados trafegam por conexão criptografada e o acesso é controlado por autenticação e por regras de isolamento por empresa no banco de dados, com permissões por perfil de usuário e registro de auditoria das ações sensíveis.

8. Retenção e exclusão

Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa e pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais. Após o encerramento, os dados podem ser eliminados ou anonimizados.

9. Seus direitos

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade, anonimização ou eliminação dos seus dados pessoais, além de revogar o consentimento, pelos canais de suporte informados no site.

10. Alterações

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no serviço ou na legislação. A data da última atualização é sempre exibida no topo desta página.